HGS’de plaka ile sorgulama ve ödeme dönemi kapandı. Daha önceden herhangi bir aracın plakası girilerek farklı araçların borçları sorgulanabilir ve ödenebililiyorken, yeni sistemde kimlik doğrulaması zorunlu hale getirildi. HGS borç bilgileri artık yalnızca araç ruhsat sahibinin e-Devlet hesabı üzerinden görüntülenebiliyor ve ödenebiliyor. Sadece plaka bilgisiyle borç öğrenme dönemi sona erdi.
HGS geçiş ihlali borç ödeme ekranına e-Devlet’in mobil uygulamasından henüz erişilemediği için, işlemlerin bilgisayar veya telefonların internet tarayıcıları üzerinden yapılması gerekiyor. Başkasından ödünç alınan veya kiralanan araçlarla yapılan geçişlerde, olası bir yetersiz bakiye/ihlalli geçiş durumunda borç, aracı kullanan kişinin değil, araç ruhsat sahibinin e-Devlet hesabında görünüyor. Bu durumda borç ruhsat sahibi tarafından ödeniyor.