Volvo Cars, operasyonel tarafta, yıllık satışlarının yarısının tam elektrikli otomobillerden oluşmasını, satılan tüm otomobillerin üçte birinin otonom sürüşlü otomobiller olmasını ve müşteriye sundukları otomobillerin yarısının üyelik hizmeti üzerinden sunulmasını hedefliyor. Volvo Cars, bu inisiyatiflerin müşteri tabanıyla olan bağlantısını, gelecek onyılın ortasında 5 milyonun üzerinde direkt müşteri ilişkisi oluşturacak şekilde geliştirmesini ve böylelikle yeni ve sürekli gelir kaynakları oluşturmayı bekliyor. Bu durumun, ayrıca şirkete bağlantılı hizmetler ve diğer hizmetler geliştirmesi için çok büyük potansiyel sağlaması bekleniyor.
Volvo Cars Başkan ve CEO’su Håkan Samuelsson, “Müşterilerimizin beklentileri hızla değişiyor. Bu demektir ki; Volvo Cars da hızla değişiyor. Bu girişimler, Volvo’nun sadece bir otomobil şirketinden, bir direkt müşteri hizmetleri sağlayıcısı haline dönüşmesine yardımcı olacak” dedi. Volvo Cars, finansal tarafta ise diğer premium otomobil üreticilerine paralel olarak, daha geniş yelpazede otomobillerle yeni bir segment olan otonom sürüş-çağırma (ride-hailing) şirketlerine yapılacak satışlar da dahil olmak üzere 3 küresel satış bölgesinde satışları ve gelirleri artırmayı ve böylelikle üst düzeyde karlılık sağlamayı hedefliyor.
Şirketin gelişmiş finansal performansının ayrıca bağlı ortak şirketlerle gerçekleştirdiği endüstriyel sinerjiler sayesinde gelecekte daha da artması hedefleniyor. Volvo Cars, premium elektrikli performans otomobil markası Polestar’ın yanı sıra yüzde 30 hissesine sahip olduğu yeni küresel otomobil markası LYNK & CO. sayesinde daha düşük satın alma giderlerinden, paylaşılmış giderlerden ve ölçek ekonomisinden faydalanmayı bekliyor. Samuellson, “Bu, Volvo Cars’ın önümüzdeki onyılın ortalarına doğru hızla büyümeye devam etmesini sağlıyor. Şirket, 2010 yılından itibaren başlayarak bugün küresel bir premium otomobil şirketine dönüştü. Şimdi bu dönüşümün diğer premium markalarla paralel şekilde bir sürdürülebilir kârlılık dönemine girmesinin zamanı” dedi.
Volvo Cars, 2017 yılında operasyonel karlılığını yüzde 27,7 artırarak ve küresel satışlarda 571.577 otomobil satışı gerçekleştirerek, rekor karlılık ve satış elde etti. Üst üste dördüncü yılda rekor büyümeyi gösteren bu sonuçlar, şirketin Geely Holdings tarafından satın alınmasından bu yana Volvo’nun finansal ve operasyonel olarak dönüşümünün altını çizdi. Şirket ayrıca, küresel üretim ayak izini genişletti ve geçtiğimiz yıllarda model portföyünü tamamen yeniledi.